Máy rửa bát Bosch của bạn bỗng nhiên hiện lên mã lỗi E24 kèm thông báo trên màn hình, khiến bạn lo lắng? Đừng quá hoang mang. Lỗi E24 báo hiệu máy không thể xả nước (máy rửa bát không thoát nước) bình thường, khiến nước đọng lại trong khoang rửa. Bạn có thể nhận biết lỗi này qua màn hình hiển thị E24 (hoặc E-24), khi máy dừng hoạt động hoặc kêu tiếng báo lỗi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết lỗi E24 là gì, tại sao xảy ra và hướng dẫn cách xử lý đơn giản ngay tại nhà.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi E24

Lỗi E24 trên máy rửa bát Bosch thường xuất phát từ các sự cố liên quan đến hệ thống xả nước. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm:

• Ống thoát nước bị tắc: Mảnh vụn thức ăn, cặn bẩn, dầu mỡ hoặc vật lạ trong đường ống có thể làm tắc nghẽn ống xả. Khi đó máy sẽ không thể xả hết nước, và lỗi E24 sẽ xuất hiện (thậm chí có thể kèm theo hiện tượng nước trào ngược lên khay chứa).

• Bộ lọc bị bẩn: Lưới lọc ở đáy máy có nhiệm vụ ngăn thức ăn và vụn bẩn đi vào bơm. Nếu lâu ngày không vệ sinh bộ lọc, thức ăn bám lâu sẽ làm nghẽn lưới. Máy vẫn cố đẩy nước nhưng bị chặn lại, dẫn đến cảnh báo E24.

• Cặn dầu mỡ tích tụ: Dùng chất tẩy rửa hoặc viên rửa kém chất lượng có thể để lại nhiều cặn dầu mỡ bên trong máy và trong đường ống. Lâu ngày, cặn này làm giảm lưu lượng nước, khiến máy không thoát sạch và báo lỗi E24.

• Lắp đặt ống xả sai cách: Nếu đầu ống xả đặt quá thấp (dưới mực nước của bồn rửa) hoặc thiếu van chống chảy ngược, nước thải có thể tràn ngược lại vào máy. Trong trường hợp này, máy không xả được nước và báo mã E24. Khi lắp đặt, cần để ống xả ở đúng độ cao theo hướng dẫn của Bosch để tránh hiện tượng này.

• Bơm thoát nước gặp sự cố: Một số hỏng hóc ở bơm xả (ví dụ cánh quạt kẹt, mô-tơ cháy, hỏng điện mạch) sẽ khiến máy không bơm được nước ra ngoài. Dù các bộ phận khác có sạch, máy vẫn hiển thị lỗi E24 nếu bơm không hoạt động tốt.

Những nguyên nhân trên đều làm máy không thoát hết nước sau mỗi chu trình. Hiểu rõ các tình huống này sẽ giúp bạn khắc phục hoặc phòng tránh được lỗi E24 sau này.

Cách kiểm tra và tự xử lý tại nhà an toàn

Khi gặp lỗi E24, bước đầu tiên bạn cần làm là tắt máy và rút phích cắm điện để đảm bảo an toàn. Sau đó, chuẩn bị khăn mềm hoặc găng tay cao su và thực hiện kiểm tra cũng như làm sạch các bộ phận quan trọng của máy theo các bước sau. Việc kiểm tra kịp thời sẽ giúp máy nhanh chóng hoạt động trở lại bình thường:

1. Vệ sinh bộ lọc: Mở giá đỡ bát dưới cùng, tháo lưới lọc ở đáy máy (thường vặn ngược chiều kim đồng hồ). Rửa sạch bộ lọc dưới vòi nước mạnh, dùng bàn chải mềm gạt hết vụn thức ăn và dầu mỡ bám. Nếu lọc quá bẩn, ngâm trong nước ấm pha xà phòng rồi cọ lại cho thật sạch. Đảm bảo lắp lại bộ lọc khô ráo để máy có thể xả nước tốt hơn.

2. Kiểm tra và vệ sinh ống thoát nước: Quan sát đường ống nối từ máy rửa bát đến hệ thống cống (hoặc thùng chứa). Đảm bảo ống không bị gấp khúc quá mức, không bị lỏng và không có vật cản bên trong. Nếu thấy ống tắc ở đầu ra bồn rửa, tháo ống ra và xả nước thật mạnh để đẩy bụi bẩn ra ngoài. Đồng thời, kiểm tra điểm nối ống với đường ống chính dưới chậu rửa, vì đây cũng là nơi dễ bị nghẹt nếu thức ăn rơi xuống.

3. Kiểm tra bơm xả nước: Sau khi vệ sinh lọc và ống, mở nắp bơm (thường ở đáy máy) và kiểm tra cánh quạt (impeller). Dùng tuốc-nơ-vít nhỏ hoặc que mảnh gỡ bỏ các vật lạ như mảnh kính, giấy vụn, hạt cà phê... đang kẹt. Đảm bảo cánh quạt quay tự do, không còn bị vật gì chắn. Nếu bơm có dấu hiệu hỏng (khiến máy không hút nước), nên gọi kỹ thuật thay thế.

1. Khởi động lại máy: Lắp lại các bộ phận, cắm điện và mở nước. Chạy một chu trình rửa ngắn (ví dụ “rửa nhanh” hoặc “rửa sơ”) không cho bát đĩa để kiểm tra. Nếu máy xả nước bình thường và không còn báo mã E24, nghĩa là bạn đã khắc phục thành công. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, kiểm tra lại các bước trên hoặc cân nhắc gọi thợ để xử lý chuyên sâu.

Trường hợp nên gọi kỹ thuật viên

Tốt nhất là liên hệ thợ sửa hoặc bảo hành Bosch trong các tình huống sau:

• Lỗi E24 vẫn tái diễn sau khi bạn đã vệ sinh lọc và ống thoát kỹ lưỡng. Có thể sự cố nằm bên trong máy hoặc ở linh kiện.

• Máy rò rỉ nước: Nếu bạn phát hiện nước chảy ra ngoài ở bên dưới hoặc quanh máy khi chạy thử, chứng tỏ đường ống hoặc gioăng cao su bên trong bị hở/hỏng.

• Tiếng ồn hoặc rung lắc bất thường: Máy kêu to, rung nhiều, hoặc đồng thời báo các mã lỗi khác (liên quan đến bơm, van, điện…).

• Máy còn bảo hành: Trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ trung tâm bảo hành Bosch hoặc đại lý chính hãng (ví dụ BlueHome) để được hỗ trợ đúng quy trình, tránh tự xử lý gây mất bảo hành.

Trong những trường hợp trên, việc tự tháo rời máy sâu thêm có thể gây hỏng nặng hoặc mất bảo hành. Nhờ thợ kỹ thuật có kinh nghiệm giúp bạn xử lý vấn đề sẽ an toàn và hiệu quả hơn.